রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও আপনার সুরক্ষা

ok22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মানেই আমাদের শর্তাবলী মেনে নেওয়া। আমরা স্বচ্ছতা রাখি — আপনার ডেটা, আপনার লেনদেন, আপনার জমা ও উত্তোলন সব কিছুই বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। এখানে যা লেখা আছে তা বাংলাদেশে বসে খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু কভার করে।

বাংলাদেশ আইনভিত্তিকঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট পদ্ধতি স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
ok22 আইনি শর্তাবলি ও আপনার সুরক্ষা
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে যখন আপনি নাম, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ দেন, সেগুলো এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা নিরাপদ ব্লকে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি বা আমাদের যাচাই দল দেখতে পারে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের বিজ্ঞাপন পার্টনারদের…

এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস সব অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই বিবরণ দেখতে পারে এবং তা একটি নিরীক্ষা লগে রেকর্ড করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
তথ্য ধরে রাখা আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত বিবরণ সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আপনার ডেটা অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে পেতে পারেন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বাহ্যিক মার্কেটারদের দেই না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন যদি আমরা কখনো একটি নিরাপত্তা সমস্যা খুঁজে পাই, আমরা সরাসরি আপনার ফোনে বা ইমেইলে সতর্ক করব এবং পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেব।
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আইনি প্রশ্ন থাকে, আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয় নিয়ে দ্বিধা থাকে বা আপনার তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়, আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল সারাদিন কাজ করে এবং bKash, Nagad বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে সরাসরি কথা বলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সহায়তা legal@ok22-এ লিখুন আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া…
এলাকা ভিত্তিক হেল্পলাইন বাংলাদেশে অবস্থানকারী খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় সহায়তা সংখ্যা উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফোন বিকল্প দেখুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক লগইন করতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। আইনের দিক থেকে, আপনার অ্যাকাউন্ট আপনারই এবং অন্য কেউ এর মালিকানা দাবি করতে পারবে না।

আপনার bKash বা Nagad ট্রান্সফার সরাসরি ok22-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পৌঁছায় এবং তৎক্ষণাৎ আপনার ok22 ওয়ালেটে ক্রেডিট হয়। লেনদেনের সব রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে, কিন্তু আর্থিক নিয়ম মেনে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কারণে, জন্মতারিখ সাধারণত সংশোধন করা যায় না। কিন্তু যদি এটি স্পষ্ট ত্রুটি হয়, legal@ok22-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সঠিক তারিখ সহ।

আপনার প্রতিটি উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয় যাচাই হয় — আপনার পরিচয়, আপনার ব্যাংক সংবাদ এবং আপনার ইতিহাস। যদি আমরা কোনো অনিয়ম দেখি, আমরা অতিরিক্ত প্রমাণ চেয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

অ্যাকাউন্ট লক সাধারণত নিরাপত্তা কারণে হয়। লাইভ চ্যাট বা legal@ok22-এ যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ এবং আমরা অবিলম্বে পরীক্ষা করব।

হ্যাঁ, আমরা রেফারেল অফার চালাই। আপনার অ্যাকাউন্টের রেফারেল সেকশনে আপনার ইউনিক লিঙ্ক পাবেন। যখন আপনার বন্ধু সেই লিংক ব্যবহার করে সাইন আপ করবে এবং প্রথম জমা দেবে, উভয়েই বোনাস পাবেন।